FAQ
Q : Quel est le statut de ma commande ?
Les commandes passées du lundi au vendredi seront traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors jours fériés. Toutes les commandes passées le week-end seront traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.
Q : Comment puis-je savoir quand ma commande a été expédiée ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.
Q : Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 80 USD.
Q : Expédiez-vous à l’international et vers des boîtes postales ?
Oui, nous expédions dans le monde entier et également vers des boîtes postales.
Combien de temps prend l'expédition internationale ?
L'expédition internationale peut prendre entre 6 et 10 jours ouvrables selon le pays de destination.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les cartes Visa, MasterCard, Discover, American Express, Google Pay et Apple Pay pour toutes les commandes.
Q : Puis-je retourner ou échanger ma pièce de collection ?
Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre commande, vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Les articles soldés et les boucles d'oreilles ne sont pas éligibles au remboursement. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.